Внедрение здесь означает, что сотрудники начинают работать в Битрикс24 по правилам компании. Пустой портал с парой роботов этим результатом не является.
Когда типового решения уже недостаточно
Страница для запуска: портала ещё нет или он есть, но процесс в него не переехал. Если система уже работает и нужно расширить её возможности, это доработка.
Процесс есть, системы нет. Продажи, заявки или согласования живут в почте и таблицах, портал ещё не ведёт эту работу.
Портал поставили, работой он не стал. Лицензия есть, сотрудники в неё не перешли или перешли только карточками контактов.
Старт сразу упирается в нестандарт. Уже на запуске видно, что воронки и роботов не хватит.
Какие задачи решаем
Ответ страницы — запустить систему в работу. Как именно, настройкой или разработкой, решаем после диагностики.
Процесс есть, системы нет
Продажи, заявки или согласования живут в почте и таблицах, портал ещё не ведёт эту работу.
Портал поставили, работой он не стал
Лицензия есть, сотрудники в неё не перешли или перешли только карточками контактов.
Старт сразу упирается в нестандарт
Уже на запуске видно, что воронки и роботов не хватит.
Как строим работу
Не обещаем схему запуска, пока не увидели, как процесс идёт сейчас.
Описываем работу, которую надо перенести
Роли, документы, исключения. Без этого портал останется пустой оболочкой.
Собираем первый рабочий контур
Тот сценарий, без которого сотрудники не смогут отказаться от таблицы.
Проверяем, где стандарт кончился
Если на старте нужна своя логика, она входит в запуск, а не откладывается «на потом».
Контур решения
Запуск связывает людей, портал и те системы, без которых первый сценарий не работает.
Что важно предусмотреть до старта
Для первого разговора не нужно техническое задание. Опишите, как процесс идёт сейчас, где он ломается и что должно получиться. До диагностики не обещаем ни срок, ни схему решения.
- Какой один процесс должен заработать первым.
- Кто будет в системе каждый день.
- Какие данные нельзя заводить руками второй раз.
- Коробка или облако и кто администрирует сервер, если это коробка.
Проекты и следующий шаг
Опубликованные проекты — это развитие уже живого Битрикс24, а не запуск пустой коробки. По ним видно, какой рабочий контур мы собираем, когда система должна начать вести процесс.
Карта развития клиента
В уже работающем Битрикс24 собрали контур, которым менеджеры пользуются в продажах.
Смотреть проектДиспетчерская поверки
Процесс заявок запустили в работу вместо Excel. Это не «установили портал», а перенесли операционку.
Смотреть проект
Рядом в разделе
Доработка Битрикс24
Расширить уже стоящий Битрикс24, в первую очередь коробку.
Открыть услугуАвтоматизация в Битрикс24
Собрать процессы: согласования, заявки, распределение задач, права.
Открыть услугу