BPMSoft берём как площадку процесса, а не как лозунг импортозамещения. Подключаемся, когда стандартной модели не хватает и нужна своя логика, роли или обмен.
Когда типового решения уже недостаточно
Состав услуги тот же, что у соседних CRM: запуск, расширение стоящей системы и связка с внешним контуром. Отдельные адреса этих блоков не заводим.
Запуск под процесс. Систему нужно ввести в работу по реальным ролям и документам, а не по демонстрационной модели.
Доработка коробки. Стандартные объекты заканчиваются, и процесс требует своей логики.
Обмен с учётным контуром. Данные и документы должны ходить между BPMSoft и системами, которые уже стоят.
Какие задачи решаем
Результат — процесс в BPMSoft. Широких обещаний «цифровая трансформация» на этой странице нет.
Запуск под процесс
Систему нужно ввести в работу по реальным ролям и документам, а не по демонстрационной модели.
Доработка коробки
Стандартные объекты заканчиваются, и процесс требует своей логики.
Обмен с учётным контуром
Данные и документы должны ходить между BPMSoft и системами, которые уже стоят.
Как строим работу
Диагностика процесса предшествует выбору, что настраивать, а что разрабатывать.
Фиксируем процесс и роли
Кто создаёт запись, кто согласует, какие данные обязательны.
Находим границу коробки
Где хватает настройки и где нужна разработка.
Встраиваем обмен
Если процесс не живёт без другой системы, связку не оставляем на второй этап наугад.
Контур решения
BPMSoft — слой процесса. Учёт и документы могут остаться в своих системах.
Что важно предусмотреть до старта
Для первого разговора не нужно техническое задание. Опишите, как процесс идёт сейчас, где он ломается и что должно получиться. До диагностики не обещаем ни срок, ни схему решения.
- BPMSoft уже развёрнута или её предстоит ставить.
- Какой процесс должен заработать первым.
- Какие системы остаются источниками данных.
- Кто сопровождает стенд сейчас.
Проекты и следующий шаг
Отдельного опубликованного проекта на BPMSoft нет. Смежный класс — своя логика процесса в Битрикс24. Это другая платформа, и кейс не стоит читать как внедрение BPMSoft.
Оценка лояльности сети
Смежный класс: процесс и разные права на одни данные. Площадка кейса — CRM на Битрикс24, не BPMSoft.
Смотреть проект
Рядом в разделе
Битрикс24
Коробочный Битрикс24: запуск, доработка и автоматизация процессов.
Открыть услугуAmoCRM
Внедрение, доработка и связка AmoCRM с внешними системами.
Открыть услугуСвязка CRM с внешними системами
Вход со стороны уже стоящей CRM: 1С, ЭДО, телефония, сайт, отраслевая система.
Открыть услугу