AmoCRM остаётся площадкой продаж. Мы подключаемся, когда воронка, виджет и готовая интеграция не собирают процесс: свои стадии, права, обмен с учётом или отраслевой системой.
Когда типового решения уже недостаточно
На одной странице три блока одной услуги: запустить AmoCRM в работу, расширить уже стоящую и связать её с внешними системами. Отдельных адресов под эти блоки нет.
Запуск. Нужно, чтобы менеджеры вели сделки в AmoCRM по правилам компании, а не по демонстрационной воронке.
Доработка. Виджеты заканчиваются на исключении: своя логика распределения, обязательные данные, запрет закрыть сделку.
Связка снаружи. Заказ, счёт, звонок или склад должны попадать в сделку и уходить обратно без ручного копирования.
Какие задачи решаем
Результат — рабочий процесс в AmoCRM. Это не обещание повторить коробочный Битрикс24 на другой платформе один в один.
Запуск
Нужно, чтобы менеджеры вели сделки в AmoCRM по правилам компании, а не по демонстрационной воронке.
Доработка
Виджеты заканчиваются на исключении: своя логика распределения, обязательные данные, запрет закрыть сделку.
Связка снаружи
Заказ, счёт, звонок или склад должны попадать в сделку и уходить обратно без ручного копирования.
Как строим работу
Смотрим процесс продаж и только потом решаем, хватает ли штатных средств AmoCRM.
Описываем путь сделки
Кто создаёт, кто ведёт, какие данные обязательны и где сделка застревает.
Отделяем виджет от своей логики
Что ставится готовым, а что придётся разработать.
Подключаем внешний контур
Если без 1С, сайта или телефонии процесс не живёт, обмен проектируем сразу.
Контур решения
AmoCRM остаётся картотекой сделок. Источники заказа и денег могут быть снаружи.
Что важно предусмотреть до старта
Для первого разговора не нужно техническое задание. Опишите, как процесс идёт сейчас, где он ломается и что должно получиться. До диагностики не обещаем ни срок, ни схему решения.
- AmoCRM уже стоит или её предстоит запустить.
- Какие сделки нельзя потерять при переносе.
- Какие системы должны писать в сделку.
- Где виджеты уже мешают, а не помогают.
Проекты и следующий шаг
Отдельного опубликованного проекта на AmoCRM нет. Ниже — соседний класс задач на Битрикс24. Это не утверждение, что тот же кейс сделан в AmoCRM.
Карта развития клиента
Смежный класс: CRM ведёт менеджера по истории клиента. Площадка кейса — Битрикс24, не AmoCRM.
Смотреть проект
Рядом в разделе
Битрикс24
Коробочный Битрикс24: запуск, доработка и автоматизация процессов.
Открыть услугуBPMSoft
Внедрение и доработка BPMSoft под процесс, который коробка не закрывает.
Открыть услугуСвязка CRM с внешними системами
Вход со стороны уже стоящей CRM: 1С, ЭДО, телефония, сайт, отраслевая система.
Открыть услугу