ЭДО уже подключён, а согласование всё ещё идёт в почте. Услуга встраивает документ в маршрут компании и не предлагает выбросить оператора.
Когда типового решения уже недостаточно
Ниже три оператора. Подробно опубликован опыт связки Битрикс24 и Контур.Диадок. СБИС и Калуга Астрал описаны как тот же класс задачи на другом операторе, без своего кейса.
Документ есть в ЭДО, решения нет. Подписать можно, а внутреннего согласования до подписи нет.
Статус не возвращается в учёт или CRM. Подписали снаружи, в карточке или в 1С этого не видно.
Оператор менять не хотят. Нужно встроить текущий ЭДО, а не переехать на другого.
Какие задачи решаем
Результат — маршрут документа. Юридически значимая подпись остаётся у оператора.
Документ есть в ЭДО, решения нет
Подписать можно, а внутреннего согласования до подписи нет.
Статус не возвращается в учёт или CRM
Подписали снаружи, в карточке или в 1С этого не видно.
Оператор менять не хотят
Нужно встроить текущий ЭДО, а не переехать на другого.
Операторы
Битрикс24 и Контур.Диадок
Входящий документ из Диадока проходит согласование в Битрикс24 до подписи.
Открыть услугуБитрикс24 и СБИС
Тот же класс задачи, что у Диадока: маршрут в Битрикс24, подпись в СБИС.
Открыть услугуБитрикс24 и Калуга Астрал
Маршрут документа в Битрикс24, подпись в Калуга Астрал.
Открыть услугу
Как строим работу
Сначала смотрим, кто должен увидеть документ до того, как его можно подписать.
Фиксируем запрет ранней подписи
Если маршрут не закончен, подпись недоступна.
Оставляем оператора
Не заменяем ЭДО, если он уже проводит документы.
Возвращаем статус
Система, в которой работают люди, знает, подписан документ или ждёт шага.
Контур решения
Оператор хранит юридический документ. Ваша система хранит маршрут и решение.
Что важно предусмотреть до старта
Для первого разговора достаточно схемы: какая система что хранит и где сотрудники переносят данные руками. Протокол и срок до разбора не назначаем.
- Какой оператор уже подключён.
- Кто согласует документ до подписи.
- В какой системе люди смотрят статус.
- Что делать с документом, который отклонили внутри.
Проекты и следующий шаг
Опубликованный маршрут — производство и Диадок. Других операторов в кейсах нет.
Битрикс24 × Диадок
300+ входящих документов в месяц. Подписать ЭЦП до конца маршрута в Битрикс24 нельзя. Диадок оставили.
Смотреть проект
Рядом в разделе
Интеграция с 1С
Обмен контрагентами, документами, заказами, остатками и ценами.
Открыть услугуИнтеграция с legacy-системами
Самописный контур и обмен без нормальной документации.
Открыть услугуИнтеграция с Directum
Документы и маршруты Directum вместе с CRM, 1С или веб-системой.
Открыть услугуИнтеграция с телефонией
Звонок, карточка клиента и результат разговора в CRM.
Открыть услугу