Компания «СитиВеб» реализует ИТ-проекты, направленные на увеличение продаж с помощью расширения клиентской базы и улучшения клиентского сервиса.
Наша ИТ-компания предлагает комплексные решения по автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, позволяющие оптимизировать работу компании, ускорить обработку запросов и повысить лояльность аудитории.
Что включает наша услуга автоматизации взаимодействия с клиентами?
- Внедрение CRM-систем, адаптированных под специфику вашего бизнеса, для систематизации и управления базой клиентов, учета истории взаимодействий и аналитики.
- Автоматизацию воронок продаж с отслеживанием лидов от первого контакта до заключения сделки, управление подписками и выставление счетов.
- Интеграцию с платежными системами, биллингом и другими бизнес-инструментами для полного контроля над процессами продажи и обслуживания.
- Разработку и внедрение чат-ботов для круглосуточной поддержки клиентов, автоматизации ответов на типичные запросы и персонализации коммуникаций.
- Создание гибких решений для различных отраслей — от IT и банковской сферы до производства и торговли.
Преимущества автоматизации взаимодействия с клиентами
- Сокращение времени обработки запросов и повышение скорости реакции на потребности клиентов благодаря автоматическим уведомлениям и подсказкам менеджерам.
- Экономия ресурсов за счет уменьшения нагрузки на службу поддержки и оптимизации внутренних процессов.
- Повышение качества обслуживания через персонализированные рекомендации и учет истории взаимодействий.
- Увеличение продаж и удержание клиентов за счет эффективного управления воронками продаж и автоматизации коммуникаций.
- Гибкость и масштабируемость решений, позволяющая адаптировать систему под рост и изменения бизнеса.
- Формирование и актуализацию профиля клиента.
- Ведение единой клиентской базы с сегментацией по разным критериям, фиксирование лидов.
- Контроль и оценку ответственных сотрудников за продажи.
- Увеличение продаж основных продуктов, а также предложение дополнительных продуктов и услуг.
- Настройку программ лояльности и персональных предложений.
- Планирование и прогнозирование продаж на основе больших данных.
Внедрение CRM-системы помогает управлять каждым этапом продаж, автоматизизировать работу сотрудников, выстраивать долгосрочные отношения со своими партнерами и заказчиками. Автоматизируйте взаимодействие с клиентами уже сегодня — повысите эффективность бизнеса и укрепите доверие вашей аудитории.
Пример платформ и стек технологий, которые мы используем в работе: Битрикс24, BPMSoft, PHP, Java (Spring Framework), React / Angular, PostgreSQL, MySQL / Maria, DBREST API, Webhooks, 1C и другие.
Стоимость услуги: рассчитывается индивидуально.
Чтобы воспользоваться услугой автоматизации взаимодействия с клиентами или узнать о других решениях нашей компании, оставьте заявку через форму на этом сайте. Мы проведем бесплатную консультацию, поможем подобрать оптимальное решение и обеспечим поддержку на всех этапах внедрения.
